AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie alle Bestellungen von Kunden in Deutschland.

Mit dem Zugriff auf die Website oder dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Einige Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, gelten als vom Kontoinhaber vorgenommen.

Wir können ein Benutzerkonto vorübergehend sperren oder löschen, wenn der Nutzer gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Folgen, die entstehen durch:

• Falsch oder unvollständig bereitgestellte Informationen durch den Nutzer.

• Unsachgemäße Nutzung der Website.

• Unbefugten Zugriff aufgrund unzureichender Sicherung persönlicher Zugangsdaten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt.

Geringfügige Abweichungen können entstehen durch:

• Materialien und Herstellungsverfahren.

• Bildschirm- und Geräteeinstellungen des Nutzers.

Wir können Produktbeschreibungen, Bilder, technische Informationen und Preise jederzeit ändern.

Für die Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Für Bestellungen können Steuern und Abgaben anfallen.

4. Bestellungen und Zahlung

Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Bestellvorgang umfasst:

• Auswahl der Produkte

• Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb

• Eingabe der erforderlichen Daten

• Auswahl der Zahlungsmethode

• Bestätigung der Zahlung

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung vollständig erfolgen.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist und eine Bestätigung per E-Mail versendet wurde.

5. Versand

Nach Eingang der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die bis 16:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Für alle Produkte innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–12 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung der Bestellung

• Der Kunde kann eine Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Zahlung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Stornierungsanfragen innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung können vollständig erstattet werden.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Zahlung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall kann der Kunde die Ware nach Erhalt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:

• Der erhaltene Artikel entspricht nicht dem bestellten Produkt.

• Das Produkt weist bei der Lieferung Schäden oder Mängel auf.

• Der Kunde beantragt eine freiwillige Rückgabe, sofern das Produkt unbenutzt, nicht montiert, vollständig erhalten, in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör zurückgesendet wird.

Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–6 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Datenschutzbestimmungen in Deutschland verarbeitet.

Die Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen

• Kundenservice

• Notwendige Kommunikation

• Betrugsprävention und Sicherheit von Transaktionen

Personenbezogene Daten werden nicht ohne Einwilligung des Nutzers oder eine gesetzliche Verpflichtung an Dritte weitergegeben.

9. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine direkte und einvernehmliche Lösung.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

Verbraucher können Beschwerden bei zuständigen Behörden oder Gerichten in Deutschland einreichen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Unterstützung oder Verbraucherrechten kann der Kunde unseren Kundenservice über die folgenden offiziellen Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail: solveit@nitilycasa.com

Telefon: +81 (808) 286 09 09

Adresse: 4-9-2-3105 MINAMISENJU, ARAKAWA-KU, TOKYO 116-0003, JAPON

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland