Kontaktinformationen

1. Einleitung

Unser Kundenservice unterstützt Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und weiteren Anliegen rund um den Einkauf.

Wir legen Wert auf eine klare Kommunikation, schnelle Unterstützung und eine einfache Kontaktaufnahme.

Bei Fragen oder Hinweisen können Kunden uns über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

2. Kontaktinformationen

Für Fragen oder Unterstützung können Kunden uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail: solveit@nitilycasa.com

Telefon: +81 (808) 286 09 09

Adresse: 4-9-2-3105 MINAMISENJU, ARAKAWA-KU, TOKYO 116-0003, JAPON

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

3. Verfügbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag

8:30 Uhr bis 16:30 Uhr

An Feiertagen ist unser Kundenservice nicht besetzt.

Während der Geschäftszeiten werden eingehende Anfragen geprüft und bearbeitet.

4. Bearbeitung von Anfragen und Antwortzeiten

Jede Anfrage wird einzeln geprüft und bearbeitet.

Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Für eine schnelle Bearbeitung sollten die Angaben zum Anliegen vollständig und verständlich sein.

Unser Ziel ist eine klare, zuverlässige und schnelle Kommunikation mit unseren Kunden.

5. Nützliche Informationen

Um die Bearbeitung einer Anfrage zu erleichtern, empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail und die Angabe folgender Informationen, sofern vorhanden:

• Bestellnummer

• Klare und detaillierte Beschreibung des Anliegens

Wir unterstützen Kunden während des gesamten Bestellprozesses, insbesondere bei:

• Bestellbestätigung

• Sendungsverfolgung

• Erhalt der Ware

Unser Ziel ist eine transparente, zuverlässige und kundenorientierte Kommunikation.